お問い合わせ・リンク集・Q&A

お問い合わせ




    各SNSのDMなどからもお気軽にお問い合わせください。
    ※8時間以内に返信致します。



    リンク集

    Instagram:@cocot.kitchen
    Twitter:@cocot_kitchen
    Facebook:@cocot.kitchen
    TickTok:@oimo.oimo.cocot
    公式LINE:@cocot.kitchen


    BASE(ECショップ・全国発送対応)
    ココット オンラインストア《熟成》石焼き芋 & オリジナルブレンドコーヒー

    Peing 匿名 -質問箱-
    https://peing.net/ja/cocot_kitchen

    掲載ページ

    KITCHENCAR’SJAPAN(キッチンカーズジャパン)
    https://kitchencars-japan.com/k/cocot



    連絡先
    電話番号(代表:片寄裕介)
    050-5856-8811
    メールアドレス
    cocot.kitchen@gmail.com


    オーナー・店長のリンク集

    よくある質問 Q&A

    出店・予約について

    現金、およびQRコード決済・クレジットカード・電マネーにてお支払いいただけます。

    対応QRコード決済

    • PayPay
    • LINE Pay

    対応クレジットカード・電子マネー

    • Visa / Mastercard (R)
    • UnionPay(銀聯)
    • JCB / American Express / Diners Club / Discover
    • 交通系電子マネー(Suica / PASMO 等)
    • iD
    • QUICPay

    ココットの各SNSのDM、公式LINE
    もしくは、お電話にて予約いただけます。

    出店日の前日〜当日の出店中にご連絡ください。
    出店の3〜4時間程前に連絡をいただけますとより準備もしやすいです。

    ・お名前
    ・ご希望の品種・サイズ・個数(品種等おまかせも可能)
    ・来店の時間帯


    こちら記載の上、お気軽に連絡ください。
    場合によっては準備が難しい場合もありますので、その都度返信させていただきます。


    出店の時間中は、直接声をかけていただき、お取り置きすることも可能です。
    予約が多数入っている場合は、こちらで「整理券」をお渡しし、商品受け取りの際に整理券と引き換えとなります。
    ※トラブルを防ぐため、事前の会計は行っていません。商品をお渡しする際に会計となります。


    各連絡先
    ・Instagram
    https://www.instagram.com/cocot.kitchen/
    ・Twitter
    https://twitter.com/cocot_kitchen
    ・Facebook Messanger
    https://www.facebook.com/cocot.kitchen
    ・公式LINE
    https://lin.ee/NO1S37b

    ・電話番号
    050-5856-8811
    ※ 電話は出店中の場合、お受けできない場合もございます。

    出店場所はココットのホームページの「出店カレンダー」をご確認ください。
    日程をクリックすると時間と場所の詳細が確認できます。

    ○ 出店場所について
    住所の横の「地図」ボタンをクリックするとGoogle Mapsのナビも使えるのでぜひ活用してみてください。

    ○ 出店時間について
    時間に関しては、○○時〜○○時と記載していますが、
    時間帯によっては焼き上がりが間に合っていない場合や、売り切れで出店終了となっている場合もございます。

    出店情報や売り切れなどに関しては、Instagram Storiesでも随時更新するようにしていますので、ご確認ください。


    より確実に購入するためには、事前にお取り置きの連絡をいただければと思います。
    予約・取り置きに関しては、別途、よくある質問の「予約・取り置きはできますか? 方法を教えてください」をご覧ください。

    さつまいも・焼き芋について

    返品・もしくは交換致します。

    《ココットの品質保証》
    ココットはさつまいもの素材からとことんこだわっています。
    メインで販売しているシルクスイート・紅はるかは何十軒と農家に直接を足を運び、厳選して時期に合わせたもっとも美味しくいただけるものを仕入れています。

    品種や産地について等、ご不明な点があればご来店の際に質問していただければと思います。


    品質の管理に関して、各農家さんの貯蔵についての把握。
    仕入れ後に温度・湿度の管理および、焼き上げる前には1本1本を手に取り確認しています。

    しかし、「焼き芋」は自然のものであり生芋・焼き上がり後に外見や触った感触では掴みきれない部分で、中の状態が悪い場合なども稀にございます。

    また新芋へ切り替わる9月、10月など、さつまいもの本来の良さが出し切れていない時期もございますのでご了承ください。


    ご期待に添えなかった場合や、品質に問題があった場合は、
    遠慮なくお申し付けいただければ返品・交換の対応を致します。

    返品・交換は、当日のみ。
    こちらでも状態を把握していくため、返品の品は一部残した状態でお願い致します。

    その他よくある質問

    いつもの通勤・通学路や買い物の際に通る場所。
    そんな場所にココットが出店。

    もしそんなとき、一度ココットに寄ったことがあり、
    「今日は焼き芋はなくてもいいな〜。」ってときもあると思います。
    「ココットと目が合っちゃったら買わないといけない雰囲気になりそう。。」
    などとは決して思わないでください。

    買わなくても、ちょこっと話しかけてくれたり、手でも振ってくれたら嬉しいです(^^)

    夢割引やおいもだちの写真を撮ることもありますが、
    ココットに来てくださるほとんどの方が、写真を撮ることもなく買っていくだけのことが多いです。ご心配なく。

    夢割引でスケッチブックに夢を描きたい。
    一緒に写真を撮りたいなどあれば、どんどんお気軽にお声掛けください。


    ※ココットの各SNSへ写真を掲載する際は、ご本人に許可を頂いてから掲載致します。
    お客様のSNSでココットのキッチンカーの写真、店長の写真は許可なく載せていただいて大丈夫です。

    ちなみに、ハッシュタグは
    #ココットおいも #きいろいキッチンカー
    をいれていただけるとうれしいです♪

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